Revues de logiciels

15 meilleurs logiciels de bureau à distance et outils d'accès (2020)


Aujourd'hui, la technologie moderne vous permet de travailler à partir de n'importe quel endroit de votre choix.

Désormais, les membres de l'équipe peuvent facilement collaborer sur différents projets et fournir une assistance à distance à travers le monde.

Et étonnamment, ce travail de la culture familiale rend chacun plus productif et aide à obtenir de meilleurs résultats.

En fait, les statistiques suggèrent que plus de 86% des employés disent qu'ils sont plus productifs lorsqu'ils travaillent à domicile - sans aucune distraction.

Cependant, pour faire un travail à domicile, vous devrez peut-être accéder à un ordinateur à un autre emplacement. Et c'est là logiciel de bureau à distance entre en jeu.

Ces plateformes vous permettent de gérer votre travail, de collaborer avec votre équipe, de surveiller votre travail, etc. Ils vous aident également à fournir un support client efficace aux utilisateurs de n'importe quelle partie du monde.

Pour vous aider à choisir la meilleure option possible, j'ai dressé une liste de certains des meilleurs outils de bureau à distance et les ai passés en revue en fonction de la facilité d'utilisation, des prix, des intégrations tierces, etc.

Commençons.

Quel est le meilleur logiciel de bureau à distance?

Voici mes meilleurs choix pour le meilleur logiciel de bureau à distance à utiliser cette année.

1. AnyDesk.

AnyDesk est l'une des plates-formes de bureau à distance les plus populaires, utilisée par plus de 100 millions d'utilisateurs dans le monde. DeskRT est le codec qui constitue la base d'AnyDesk, lui fournissant une faible latence. Les autres fonctionnalités incluent des taux de trame élevés, une collaboration en temps réel, une technologie de cryptage, etc.

Meilleur pour:

Il s'agit d'une solution fiable pour les professionnels de l'informatique qui travaillent principalement à partir d'emplacements distants avec une connexion Internet plus lente.

Principales caractéristiques:

  • Propre réseau: Configurez facilement votre réseau d'entreprise pour prendre le contrôle total de vos données et les transmettre via un chiffrement de bout en bout.
  • Hautement personnalisation: Personnalisez facilement l'interface utilisateur pour l'aligner sur vos directives de marque.
  • Poids léger: Téléchargez facilement un fichier léger et installez-le sur la machine sans décalage ni interruption.
  • Sécurité de niveau bancaire: Utilise la technologie TLS 1.2 standard bancaire pour assurer une protection absolue de votre ordinateur.

Avantages:

  • Capable de fonctionner en douceur sur une bande passante inférieure jusqu'à 100 kbps
  • Offre 60 images par seconde pour une expérience flexible sur le réseau local ou tout autre réseau
  • Fournit des machines de confiance sur liste blanche pour contrôler l'accès à votre ordinateur
  • Il vérifie chaque connexion via le cryptage d'échange de clés asymétrique RSA 2048
  • Vous pouvez l'exécuter sur n'importe quelle plate-forme, y compris Windows, Mac OS, Linux, FreeBSD, iOS ou Android
  • Il offre une compatibilité absolue avec les anciennes versions comme Windows 7
  • Il est disponible dans plus de 28 langues
  • Vous permet de transférer des fichiers facilement et en toute sécurité grâce à la fonction copier-coller
  • Vous pouvez redémarrer la machine à partir d'un emplacement distant
  • Gérez facilement vos contacts grâce au carnet d'adresses intégré
  • Livré avec un essai gratuit

Les inconvénients:

  • Le logiciel souffre de problèmes de stabilité à faible bande passante
  • L'application mobile n'est pas aussi performante que le site Web de bureau

Tarification:

Les plans payés commencent à environ 11 $ par mois et vont jusqu'à 52,99 $ par mois. Pour un usage personnel, vous pouvez le télécharger gratuitement.

2. LogMeIn.

LogMeIn est l'un des noms les plus performants de l'écosystème de logiciels de bureau à distance. Il est livré avec des fonctionnalités uniques telles que des options de configuration avancées pour les utilisateurs professionnels. De plus, vous bénéficiez de nombreuses fonctionnalités fiables, notamment la surveillance à distance, le déploiement à distance, la gestion des points de terminaison, etc.

Meilleur pour:

Il convient aux grandes entreprises car ses plans payants ne sont pas réalisables pour les petites entreprises ou les particuliers.

Principales caractéristiques:

  • Outils d'administration système: Mettez facilement en œuvre des politiques commerciales et contrôlez les aspects cruciaux de la machine hôte dans votre environnement natif.
  • Transfert de fichier: Tirez parti du glisser-déposer pour transférer instantanément des fichiers en toute sécurité.
  • Application mobile puissante: Son application iOS et Android offre une expérience utilisateur intuitive et immersive.
  • Accès à distance illimité: Offre un accès illimité depuis n'importe quel appareil.

Avantages:

  • Il est livré avec 1 To de stockage cloud et un abonnement LastPass premium pour sécuriser les mots de passe dans un coffre-fort sécurisé
  • Vous pouvez accéder à distance au nombre illimité d'utilisateurs
  • Vous permet d'imprimer des documents via une machine distante sur l'imprimante la plus proche disponible
  • Obtenez un accès plus rapide et plus fluide à la machine distante
  • Accédez à plusieurs moniteurs distants en 1: 1
  • Contrôlez facilement plusieurs aspects du comportement de l'hôte dans votre environnement natif
  • Vous permet d'accéder à la fois à Windows et à Mac
  • Fournit des applications mobiles Android et iOS compatibles
  • Vous pouvez accéder à tous les fichiers stockés pour une collaboration facile
  • Fournit des fonctionnalités de tableau blanc pour dessiner à l'écran

Les inconvénients:

  • C'est un outil cher
  • Offre de nombreuses fonctionnalités sophistiquées redondantes pour la majorité des utilisateurs

Tarification:

Ses plans tarifaires commencent de 30 $ à 129 $ par mois facturés annuellement.

3. Parallels.

Parallels est une autre excellente plate-forme de bureau à distance sur cette liste. Il offre une flexibilité et vous permet de travailler à partir de n'importe quel emplacement distant que vous souhaitez. De plus, il aide les entreprises à sécuriser leurs données en surveillant, en centralisant et en restreignant l'accès aux actifs critiques tout en réduisant le coût de possession. Il est également capable de faire évoluer facilement l'infrastructure informatique à la demande pour répondre aux exigences brusques du marché.

Meilleur pour:

Il s'agit d'un logiciel d'accès à distance capable pour les entreprises qui connaissent une croissance rapide et ont besoin de faire évoluer l'infrastructure informatique en temps réel.

Principales caractéristiques:

  • UX transparente: Il offre une expérience utilisateur immersive sur les navigateurs Android, iOS et HTML5.
  • Automatisation des tâches: Maximisez l'utilisation des ressources grâce à l'automatisation des tâches courantes, répétitives et même complexes en tirant parti des applets de commande PowerShell et de l'API REST.
  • Contrôle d'accès avancé: Appliquez des politiques commerciales basées sur les groupes d'utilisateurs et les types d'appareils de l'utilisateur final pour garantir la sécurité des données d'entreprise.
  • Multitâche: Il permet à plusieurs applications de fonctionner avec le stockage de différents fichiers. Les utilisateurs peuvent facilement basculer entre différents fichiers et applications via des gestes natifs.

Avantages:

  • L'application Parallels fonctionne sans problème, même sur des machines plus anciennes
  • Tirez parti de la fonctionnalité de copier-coller pour transférer facilement des fichiers virtuels et la machine hôte
  • Vous permet de lancer facilement des applications à partir de la barre des tâches OS X
  • Vous pouvez basculer instantanément entre le bureau virtuel et le bureau hôte via un geste de balayage
  • Le mode de cohérence garantit un fonctionnement plus fluide des applications
  • Offre une assistance technique pour tous les systèmes d'exploitation populaires
  • Sa fonction Snapshots garantit la prise quotidienne d'images de machine virtuelle Windows
  • Vous permet de sécuriser la compatibilité des périphériques USB

Les inconvénients:

  • Aucune solution de support pour le multimédia et les jeux

Tarification:

Son plan d'abonnement d'un an coûte environ 100 $ pour un an.

4. GoToMyPC.

GoToMyPC fournit un accès à distance et vous permet de travailler de chez vous instantanément. Il permet une installation facile sans redémarrer l'ordinateur. De plus, il se connecte à la machine virtuelle en quelques secondes et offre des performances de session en temps réel de haute qualité.

Meilleur pour:

Avec une sécurité fiable et un cryptage AES 128 bits, c'est une option adaptée aux professionnels qui doivent travailler régulièrement à domicile. rea

Principales caractéristiques:

  • Du son: Écoutez la messagerie vocale ou la musique sur la machine à laquelle vous accédez à l'ordinateur virtuel.
  • Prise en charge de plusieurs moniteurs: Rend l'affichage complet de tous les moniteurs connectés à l'ordinateur.
  • Intimité: Rendez l'écran noir facilement ou verrouillez le clavier à distance pour assurer une confidentialité absolue sur votre machine.
  • Rapport d'utilisation: Gardez une trace de toutes les sessions avec des détails cruciaux comme l'heure, l'origine, la durée de la connexion et le type.

Avantages:

  • Il est livré avec une fonction de partage de souris pour améliorer l'engagement
  • Offre le journal des utilisateurs en ligne et leur calendrier
  • Valide et vérifie toutes les données et fichiers qui transitent par le compte de l'utilisateur
  • Offre des prix abordables
  • Vous pouvez facilement transférer des fichiers grâce à sa fonction de glisser-déposer intuitive
  • Rend l'interaction bidirectionnelle avec la machine connectée
  • Synchronise de manière fiable toutes les données entre l'ordinateur portable et le bureau

Les inconvénients:

  • Le processus de connexion est un peu complexe
  • La résolution d'écran doit être améliorée

Tarification:

Ses plans Personal et Pro coûtent respectivement 35 $ et 66 $ par mois. Les plans d'entreprise commencent à 140 $ par mois.

5. Splashtop Business Access.

Le logiciel de bureau à distance Splashtop Business Access est une solution abordable pour les personnes à la recherche d'un outil fiable et efficace. Il offre un accès à distance simple, rapide et sécurisé aux machines sans aucune complication.

Meilleur pour:

C'est une option qui mérite d'être envisagée pour les entreprises à la recherche d'une solution de bureau à distance abordable et fiable.

Principales caractéristiques:

  • Moniteur multi-multi: Cette fonction vous permet de visualiser plusieurs écrans à partir d'un moniteur ou de plusieurs moniteurs.
  • Deux utilisateurs sur une seule machine: Il permet à deux utilisateurs d'accéder à distance à la même machine.
  • Gestion des utilisateurs: Vous pouvez autoriser l'accès à des machines spécifiques, attribuer des tâches à de nouveaux utilisateurs et accorder des autorisations.
  • Déploiement facile: Tirez parti de votre propre streamer de déploiement pour des déploiements sans tracas.

Avantages:

  • Son environnement de cloud computing est hautement sécurisé grâce au chiffrement des données, aux pare-feu et à l'atténuation des DDoS
  • Livré avec un mécanisme de défense d'horloge et de détection d'intrusion pour renforcer la sécurité
  • Offre une connexion plus rapide, une qualité HD et un son riche
  • Obtenez un accès illimité à partir de n'importe quel ordinateur, y compris Linux, Windows et Mac, ainsi que les appareils mobiles iOS et Android
  • Imprimer des fichiers depuis l'ordinateur distant sur l'imprimante la plus proche
  • Glissez-déposez facilement pour transférer des fichiers
  • Assurer un déploiement plus rapide en créant votre streamer de déploiement personnel
  • Donnez à toute l'équipe les moyens de tirer parti de l'accès à distance facilement
  • Redémarrez à distance à partir de la console Web ou de l'application Splashtop
  • Deux utilisateurs peuvent accéder à la machine en même temps
  • Activez facilement l'enregistrement d'écran

Les inconvénients:

  • Pour activer l'accès à plusieurs utilisateurs, vous devez avoir plusieurs comptes
  • L'option de réveil n'est pas fiable sur l'option de bureau
  • Certains utilisateurs ont remarqué des retards minimes

Tarification:

Ses plans payants commencent à environ 5 $ par utilisateur et par mois et vont jusqu'à 8,25 $ par utilisateur et par mois. Vous bénéficiez également d'un essai gratuit pour vérifier les fonctionnalités avant de faire un achat final.

6. Zoho Assist.

Zoho Assist est une plate-forme cloud adaptée à la fourniture de support informatique et client. Il permet une connexion à la demande sans installation de logiciel via l'invitation par e-mail directe. De plus, il permet aux utilisateurs de configurer rapidement l'accès à distance à l'intérieur et à l'extérieur du LAN pour Windows et Mac.

Meilleur pour:

Zoho Assist est idéal pour les entreprises qui souhaitent fournir une assistance client à distance.

Principales caractéristiques:

  • Support à la demande: Résolvez facilement les problèmes des clients par des sessions ad hoc ou à la demande à partir d'un emplacement distant sans aucune installation préalable.
  • Transfert de fichier: Il permet le transfert de fichiers même au milieu d'une session en direct pour partager des mises à jour, des correctifs de sécurité ou n'importe quel fichier sur la machine distante.
  • Planifier des sessions: Planifiez des sessions à distance à tout moment préféré dans différents fuseaux horaires.
  • Déploiement en masse: Déployez facilement l'installateur d'accès sans surveillance sur un grand nombre de machines distantes instantanément.

Avantages:

  • Vous pouvez l'installer et le configurer assez facilement
  • Offre un plan freemium pour les fonctionnalités essentielles
  • Structure de coûts efficace basée sur le système par siège
  • Propose une application de bureau pour Windows, Mac et Linux, ainsi qu'une extension Chrome
  • L'application mobile pour iOS et Android est également disponible
  • Assurer facilement le déploiement en masse d'un accès à distance sans surveillance
  • Assure le transfert de fichiers avec le cryptage AES SSL 256 bits de bout en bout
  • Vous permet de vous connecter avec les clients via des chats vidéo et vocaux
  • Vous pouvez accéder à n'importe quel nombre de moniteurs connectés à la machine distante
  • Vous permet de vous reconnecter à la dernière session sans perdre le contrôle de la machine

Les inconvénients:

  • Les fonctionnalités d'accès sans assistance et de support à distance sont un peu déroutantes
  • Limité aux fonctionnalités de base

Tarification:

Il offre un essai gratuit de 15 jours sans carte de crédit. Les plans payés mensuellement commencent entre 7 $ et 12 $.

7. Contrôle ConnectWise.

ConnectWise Control propose deux options, dont le contrôle et le support. Le logiciel est équipé d'une télécommande et de capacités d'accès sans surveillance pour améliorer l'efficacité et réduire les coûts supplémentaires.

Meilleur pour:

Il convient aux petites et moyennes entreprises qui recherchent un puissant logiciel d'accès à distance. Si vous avez besoin d'une large gamme d'extensions tierces, c'est également une excellente option.

Principales caractéristiques:

  • Plans flexibles: Il propose plusieurs plans pour garantir que chaque utilisateur est en mesure de répondre aux exigences de l'entreprise grâce à un seul outil.
  • Aucune empreinte: Éliminez le client d'assistance à distance de l'ordinateur distant après la fin de chaque session.
  • Attaque de force brute: Empêchez automatiquement l'entrée de pirates potentiels en les verrouillant en cas de répétition de mauvaises entrées de mot de passe.
  • Audit au niveau du serveur: Stockez facilement les enregistrements et les journaux d'audit de chaque session distante à des fins d'audit.

Avantages:

  • Offre une large gamme d'intégrations flexibles, notamment Slack, ServiceNow, Outlook, Zopim, ITBoost, Naverisk, Passportal et Zendesk, entre autres
  • Fournit de puissantes options de sécurité
  • Il est facile à déployer et à configurer
  • Il est capable de travailler sur des ordinateurs de bureau, des serveurs, des machines virtuelles (VM) et des serveurs privés virtuels (VPS)
  • Rend un écran distant hautement synchronisé pour assurer des opérations à distance efficaces
  • Les utilisateurs peuvent facilement accéder à plusieurs sessions pour contrôler et interagir avec plusieurs ordinateurs et utilisateurs
  • Sa fonction «Wake» fonctionne avec la fonction WOL (Wake-On-LAN) pour permettre à la machine de fonctionner dans n'importe quel endroit distant
  • Offre une interface utilisateur propre et facile à utiliser
  • Son écran distant est évolutif et peut avoir une résolution supérieure à l'écran de la machine d'origine pour une meilleure visualisation

Les inconvénients:

  • L'abonnement est plus coûteux que les autres options disponibles
  • Certaines fonctionnalités sont complexes à comprendre à première vue

Tarification:

Il offre un essai gratuit de 14 jours. Après cela, il fournit une structure de prix basée sur un devis sur demande.

8. RemotePC.

RemotePC est un logiciel de bureau à distance basé sur le cloud qui offre une connexion sécurisée avec le cryptage AES-256. De plus, sa fonction glisser-déposer vous permet d'exécuter efficacement les tâches même si vous êtes débutant et n'avez aucune connaissance technique.

Meilleur pour:

C'est le mieux pour les particuliers et les petites entreprises

Principales caractéristiques:

  • Licence utilisateur illimitée: Offre un nombre illimité d'utilisateurs pour accéder au système avec un nombre illimité d'ordinateurs.
  • Créer des groupes: Créez des groupes d'utilisateurs et déplacez-les rapidement d'un groupe à l'autre.
  • Écran hôte vierge: Cette fonction masque l'écran d'une machine distante pour permettre une confidentialité absolue pendant la session en direct.
  • Dessinez sur l'écran distant: Assurez une collaboration efficace en dessinant sur l'écran distant - une fonctionnalité parfaite pour les architectes, les designers et les artistes.

Avantages:

  • Vous permet d'ajouter des utilisateurs supplémentaires via un ID et une clé d'accès sécurisés
  • Vous pouvez utiliser son helpdesk alternatif pour fournir une assistance directe aux utilisateurs
  • Configurez et utilisez facilement toutes les fonctionnalités via ses applications Web
  • Il est suffisamment évolutif pour gérer efficacement plusieurs ordinateurs
  • Vous permet de transférer des fichiers ou d'imprimer à distance grâce à sa fonction intuitive de glisser-déposer
  • Recevoir et envoyer des pings de chat entre ordinateurs
  • Vous pouvez également lire et écouter des fichiers audio à partir de machines distantes
  • Vous permet de dessiner sur l'écran distant pour une collaboration efficace
  • Enregistrez des sessions à distance et enregistrez-les à l'emplacement de votre choix
  • Répond à toute la conformité réglementaire

Les inconvénients:

  • Impossible d'afficher plusieurs moniteurs dans la même fenêtre
  • Vous pourriez rencontrer des retards minimes à quelques points dans le logiciel

Tarification:

Il propose quatre plans payants, allant d'environ 22 $ à 374 $.

9. TeamViewer.

TeamViewer est l'une des plates-formes de bureau à distance les plus populaires au monde, avec plus de 2 milliards d'utilisateurs actifs. Il prend en charge un grand nombre de plates-formes et offre la possibilité d'accéder à distance à un PC depuis un smartphone Samsung.

Meilleur pour:

TeamViewer est idéal pour les grandes entreprises qui doivent se concentrer sur la sécurité et ne peuvent pas faire de compromis sur la qualité du service.

Principales caractéristiques:

  • Contrôle des appareils IoT: Contrôlez les appareils compatibles Internet et surveillez-les depuis n'importe quelle partie du monde.
  • Connectivité indépendante de l'appareil: C'est une fonctionnalité fiable pour les entreprises qui ont une culture BYOD (Apportez votre propre appareil) ou CYOD (choisissez votre propre appareil).
  • Guidage à distance en réalité augmentée: Tirez parti des outils de RA pour accéder à la caméra distante des smartphones et regarder de plus près les appareils.
  • Prix ​​sans but lucratif: Il offre des prix sans but lucratif aux organisations et aux entreprises à but non lucratif pour les aider à se maintenir.

Avantages:

  • Il propose une version gratuite pour les particuliers, qui vous permet de tester le logiciel à fond avant de vous engager pour un plan d'entreprise
  • Il prend en charge la technologie DeX de Samsung pour permettre l'accès à distance du PC via Samsung Galaxy Note 9
  • Prise en charge des ordinateurs de bureau 4K
  • Livré avec une alternative VPN et une fonction de partage de fichiers fiable avec un accès aux fichiers à mi-transfert
  • Bénéficiez d'une expérience unifiée grâce à la gestion centralisée et à la surveillance à distance
  • Connectez, utilisez et surveillez instantanément les appareils et machines IoT
  • Tirez parti de la prise en charge à distance par smartphone pour un service client 24h / 24
  • Livré avec GPU pour permettre un traitement accéléré du matériel des images

Les inconvénients:

  • La version mobile du logiciel n'est pas conviviale
  • L'une des options les plus coûteuses du marché

Tarification:

Il propose une version gratuite pour les personnes ayant des exigences de base. Les forfaits payants commencent de 58 $ à 219 $ par mois.

10. Utilitaires distants pour Windows.

Remote Utilities for Windows est l'un des outils d'accès à distance les plus performants disponibles gratuitement. Il est livré avec de nombreuses fonctionnalités premium que vous n'obtiendrez que dans un outil payant.

Meilleur pour:

Il est idéal pour les particuliers et les petites entreprises qui recherchent un logiciel d'accès à distance abordable mais performant.

Principales caractéristiques:

  • Prise en charge d'Active Directory: Permet une intégration facile des utilitaires distants dans l'environnement Active Directory.
  • Configuration MSI: Son configurateur MSI intégré crée efficacement un programme d'installation d'hôte personnalisé pour un déploiement efficace via le réseau.
  • Serveur auto-hébergé: Créez facilement une solution autonome de bout en bout pour fournir une assistance fiable et robuste aux clients.
  • Intégration RDP: Gérez facilement les sessions RDP enregistrées pour vous connecter à des ordinateurs distants via le protocole RDP sur Internet.

Avantages:

  • Il permet une connexion simultanée avec jusqu'à 10 ordinateurs
  • Il se compose de deux parties, à savoir l'hôte et les visionneuses, installées respectivement sur l'appareil distant et l'appareil domestique
  • Offre une application iOS et Android pour fournir un accès à distance sur les appareils mobiles
  • Vous pouvez également utiliser le logiciel sans l'installer sur le PC
  • Contrôler le contrôle d'accès utilisateur (UAC) à distance
  • Vous pouvez le connecter à un serveur proxy pour vous connecter afin de configurer facilement les utilitaires distants
  • Vous permet de vous connecter avec des pairs via un seul PC

Les inconvénients:

  • Livré avec un installateur séparé
  • Nécessite une vitesse Internet incroyablement rapide pour fonctionner en douceur

Tarification:

Disponible gratuitement.

11. Gestionnaire de bureau à distance.

Remote Desktop Manager est un excellent outil pour les particuliers et les entreprises. Il offre un service sécurisé et stable pour contrôler les ordinateurs à distance. De plus, il est livré avec un large éventail de fonctionnalités capables et peut être configuré rapidement pour une utilisation instantanée.

Meilleur pour:

Il s'agit de l'un des outils les plus adaptés aux moyennes et grandes entreprises pour mener des opérations fiables.

Principales caractéristiques:

  • Courtage de compte: Vous permet d'ajouter des informations d'identification de courtier pour empêcher l'utilisateur de connaître les informations d'identification réelles pendant le processus de connexion.
  • Console: Ses consoles virtualisées hautement performantes, notamment Terminal Server, Hyper-V et Xen Server, garantissent un aperçu rapide de l'état de la machine.
  • Journal d'activité: Enregistrez chaque étape prise par l'utilisateur et surveillez toutes les sessions en direct en temps réel.
  • Lancer automatiquement les connexions: Lancez des connexions sécurisées et fiables via des connexions directes.

Avantages:

  • Il offre une interface utilisateur simple et facile à naviguer
  • Il est intégré à plusieurs protocoles, VPN et technologies
  • Propulsé par un outil intégré de niveau entreprise pour la gestion des mots de passe
  • Il offre une licence de site aux grandes entreprises pour gérer un grand nombre de machines
  • Les utilisateurs individuels peuvent tirer parti de l'édition gratuite avec des fonctionnalités limitées
  • Vous permet de partager facilement le mot de passe administrateur dans toute l'organisation
  • Vous pouvez connaître les informations utilisateur en temps réel
  • Gérez les sessions, les mots de passe, les machines et les serveurs via des applications mobiles de haute qualité
  • Lancer et accéder aux sessions en mode hors ligne
  • Surveillez les sessions de tous les utilisateurs via le journal d'activité
  • Gérez les données stratégiques, un grand nombre d'entrées et les documents sensibles via plusieurs coffres-forts
  • Offre un essai gratuit de 30 jours

Les inconvénients:

  • Parfois, ses performances deviennent un peu lentes
  • L'abonnement au niveau du site est coûteux

Tarification:

L'abonnement mono-utilisateur coûte 199 $ par an, et un plan de site unique coûte 4 999 $ par an.

12. Bureau à distance Chrome.

Chrome Remote Desktop est une solution basée sur le cloud qui offre toutes les fonctionnalités essentielles requises pour contrôler un bureau à distance. En plus de cela, vous pouvez utiliser cette solution de bureau à distance gratuite à partir de bureau ou d'appareils mobiles.

Meilleur pour:

Il est préférable pour les particuliers qui souhaitent une solution gratuite et simple d'accéder à distance à leur système.

Principales caractéristiques:

  • Caractéristiques attrayantes: Il est fiable et offre des fonctionnalités simples, notamment la gestion des mots de passe, une base de données et des coffres partagés, un système de contrôle d'accès basé sur les rôles, etc.
  • Connexion à plusieurs utilisateurs: Autorisez les autres utilisateurs à se connecter à la machine distante.
  • Installation rapide: Il vous suffit d'avoir un navigateur Chrome et un compte Google pour utiliser le logiciel.
  • Entièrement gratuit: L'une des solutions les plus fiables du marché, disponible gratuitement.

Avantages:

  • Vous pouvez créer un code PIN pour permettre à un autre utilisateur de se connecter via différentes machines
  • Offre une interface conviviale et performante
  • Fournit une application de bureau pour offrir une expérience plus intuitive via des raccourcis clavier et moins d'espace pour la barre d'outils du navigateur
  • Il fournit également de puissantes applications Android et iOS pour assurer l'accès à distance des machines via les smartphones
  • Livré avec la fiabilité et la sécurité de Google, y compris l'accès avec le navigateur Google Chrome
  • Fonctionne avec les appareils Apple et Android

Les inconvénients:

  • Fonctionne uniquement avec le navigateur Chrome
  • Vous devez avoir un compte Google pour accéder à cet outil
  • Offre des fonctionnalités limitées qui peuvent sembler inefficaces pour une entreprise

Tarification:

Disponible gratuitement.

13. RescueAssist.

RescueAssist propose des solutions sécurisées et fiables pour les agents et les utilisateurs finaux. De plus, il offre une expérience d'accès à distance plus rapide et plus fluide pour vous aider à rester connecté avec les employés et les clients à tout moment.

Meilleur pour:

C'est une solution équilibrée qui est capable de répondre aux besoins des particuliers et des petites entreprises

Principales caractéristiques:

  • Outils d'annotation: Il garantit une collaboration plus facile grâce au dessin, au pointage et à la mise en évidence sur la machine distante.
  • Assistance utilisateur illimitée en direct: Obtenez une assistance en direct illimitée et passez facilement d'une conversation ou d'un appel à une assistance en ligne.
  • Console Web: Démarrez facilement une session à distance en installant simplement un plugin dans votre navigateur Web.
  • Rapports de session: Obtenez des informations détaillées sur toutes les sessions, y compris le nom du client, la durée de la session et des notes grâce à des rapports interactifs.

Avantages:

  • Prenez le contrôle du clavier et de la souris des machines distantes en toute sécurité
  • Recevoir et envoyer des fichiers dans une session d'assistance sans assistance ou en direct
  • Il peut héberger jusqu'à 8 sessions simultanément
  • Vous permet de tirer parti des outils d'annotation immersifs pour mettre en surbrillance, dessiner et pointer vers des éléments à l'écran
  • Accédez efficacement aux informations de la machine, y compris le matériel, les logiciels et les données pour résoudre les problèmes
  • Le partage d'écran bidirectionnel permet aux deux parties de partager leurs écrans
  • Vous pouvez transférer instantanément la session à distance à un autre membre de l'équipe
  • Enregistrer et télécharger des vidéos de session
  • Vous permet d'ajouter assez facilement le deuxième niveau de sécurité
  • Tirez parti de l'authentification unique (SSO) pour gérer efficacement un grand nombre d'utilisateurs
  • Prend en charge l'accès à distance sur les appareils iOS
  • Fournit un essai gratuit de 7 jours

Les inconvénients:

  • Les enregistrements sont disponibles dans le cloud pour seulement 90 jours
  • La prise en charge est disponible uniquement pour iOS 11 ou version ultérieure

Tarification:

Il propose un plan d'abonnement unique à 55 $ facturé annuellement.

14. VNC Connect.

VNC Connect est une solution de bureau à distance facile à utiliser et sécurisée. Il propose des plans hautement personnalisés pour répondre au budget et aux exigences commerciales des différents utilisateurs.

Meilleur pour:

La solution économique et flexible offre un plan pour chaque exigence, que vous soyez un particulier ou que vous dirigiez une grande entreprise.

Principales caractéristiques:

  • Autorisation de session flexible: Gérez facilement les autorisations de session de plusieurs ordinateurs en ligne.
  • Cryptage de bout en bout: Livré avec une sécurité AES 128 bits pour protéger toutes les sessions. Il offre également une sécurité AES 256 bits pour les sessions Enterprise.
  • Prise en charge Linux: Facilitez facilement l'accès visuel à distance aux systèmes sans tête et aux machines indépendantes pour un grand nombre d'utilisateurs.
  • Déploiement flexible: Vous permet de déployer, de configurer et de mettre sous licence facilement. VNC Viewer est disponible gratuitement pour tous les utilisateurs du monde entier.

Avantages:

  • L'interface utilisateur est très réactive et intuitive à utiliser
  • Vous pouvez le déployer très facilement
  • Livré avec un cryptage de session AES 256 bits et une authentification multifacteur pour une sécurité robuste
  • Différents plans de tarification garantissent que vous ne payez que pour les fonctionnalités dont vous avez besoin
  • Offre un guide gratuit sur les éléments essentiels du travail à distance pour un débutant

Les inconvénients:

  • Aucun support audio entre les deux machines
  • Le viseur n'est pas stable
  • Doit fournir plus d'options de configuration

Tarification:

Les plans payés commencent à partir de 40 $ par mois et vont jusqu'à 400 $ par mois facturés annuellement.

15. Portée de Goverlan.

Goverlan Reach offre une solution sécurisée et fiable pour accéder à distance aux machines informatiques. Si vous recherchez un logiciel capable de fournir un support efficace à distance, vous voudrez peut-être essayer Goverlan Reach. Il offre des fonctionnalités impressionnantes, telles que l'assistance informatique à distance, l'automatisation des processus informatiques, la gestion de l'annuaire actif, etc.

Meilleur pour:

Il est préférable pour les moyennes entreprises cherchant à fournir un support via un emplacement distant.

Principales caractéristiques:

  • Évolutif: Il est efficace et hautement évolutif avec ses plans d'abonnement «pay as you grow».
  • Informations en temps réel: Son moteur de requête en temps réel, ainsi que le back-end de la base de données de basculement, extrait les données en direct avant les données historiques en cas d'indisponibilité du système.
  • Surveillez la santé du système et la consommation des ressources: Surveillez les systèmes en temps réel et identifiez les problèmes de santé du système pour permettre une maintenance préventive.
  • Identité de la machine: Gérez facilement les adhésions au domaine et les noms de machine en ligne.

Avantages:

  • Il offre un gestionnaire d'informations d'identification sur site, une solution de classe entreprise sur site et un audit centralisé
  • Vous permet de gérer votre environnement informatique grâce à des fonctionnalités telles que l'observation des sessions Citrix et Terminal Services, l'accès à distance à la demande et la surveillance des performances
  • Vous pouvez tirer parti de plusieurs options utilisateur pour résoudre rapidement les problèmes des clients
  • Obtenez un contrôle centralisé des actions de l'opérateur et de la configuration du client
  • Assurer un audit centralisé de chaque action entreprise par l'opérateur
  • Sa licence d'abonnement flexible vous permet de payer à mesure que vous vous développez
  • Installez et commencez facilement à utiliser ses fonctionnalités robustes
  • Nécessite une infrastructure matérielle minimale

Les inconvénients:

  • Lorsque plusieurs agents sont en ligne sur différentes versions, il demande de supprimer l'agent sur l'ancienne version et force à installer la dernière version
  • Offre un support limité pour les technologies côté serveur

Tarification:

Ses plans d'abonnement payant commencent à 29 $ par mois et vont jusqu'à 129 $ par mois facturés annuellement.

D'autres outils non encore examinés pour cette liste incluent Dameware Remote Support et RealVNC.

Qu'est-ce que le logiciel d'accès au bureau à distance?

Le logiciel de bureau à distance tire parti du Virtual Network Computing (VNC) pour permettre à un ordinateur d'accéder à distance et de contrôler un autre ordinateur situé à un emplacement différent via une connexion LAN ou Internet.

Il utilise un modèle client-serveur pour se connecter à l'ordinateur distant et le contrôler à distance.

Voici comment ça fonctionne:

Serveur: C'est la machine ou l'appareil distant

Client: Le périphérique local utilisé pour prendre le contrôle du serveur

Le moniteur client affiche l'interface utilisateur du serveur. Il permet à l'utilisateur de contrôler la machine distante via des entrées de souris et de clavier. Les entrées sont ensuite exécutées dans l'environnement de la machine distante, et l'interface utilisateur continue d'être mise à jour dans l'affichage client en temps réel.

Vous pouvez tirer parti de ces outils de bureau à distance pour diverses raisons, notamment:

  • Dépannage - Les administrateurs informatiques utilisent toujours un logiciel d'accès à distance pour résoudre les problèmes sur les machines des employés
  • Travail à domicile - Les personnes qui ont besoin de se connecter à leur environnement de travail utilisent des solutions de bureau à distance
  • Bureau d'aide - Le support technique utilise souvent un logiciel de bureau à distance pour résoudre les problèmes côté client
  • Usage personnel - Utilisez votre ordinateur personnel pendant vos déplacements pour accéder à vos documents et fichiers

Comment utilisez-vous un bureau à distance?

L'avènement de la technologie a donné naissance à des concepts comme les ordinateurs de bureau distants. Voici des moyens simples d'accéder à votre ordinateur personnel comme si vous y étiez physiquement.

Vous pouvez choisir une connexion sur la même plateforme ou une connexion multiplateforme.

1. Windows vers Windows (même plate-forme).

Pour Windows 10 et supérieur, suivez les étapes simples:

  1. Accédez à l'appareil auquel vous souhaitez vous connecter
  2. Démarrer> paramètres> système> bureau distant> activer le bureau distant
  3. Notez le nom
  4. Accédez au système Windows local
  5. Connexion au bureau à distance> tapez le nom du PC auquel vous vous connecterez> Connecter

C'est probablement le plus simple!

2. Mac à Windows.

Voici les étapes:

  1. Dans Windows PC, activez les «connexions à distance»
  2. Ouvrez les propriétés du système et cliquez sur «onglet distant»
  3. Activez «Autoriser les connexions à distance à l'ordinateur»

La source: HowToGeek

  1. Installer l'application cliente Microsoft Remote Desktop sur Mac
  2. Vous verrez quelque chose comme ça lorsque vous essayez de vous connecter

La source: HowToGeek

Enfin, cliquez sur "Continuer".

3. Windows vers Mac.

Dans ce cas, il n'est pas possible d'utiliser des bureaux distants. Heureusement, vous pouvez utiliser des outils de bureau à distance dans de tels cas.

Voici les étapes:

Accédez à l'appareil Mac et ouvrez «partage» dans le panneau des préférences. Ensuite, sélectionnez «partage d'écran», puis cliquez sur «Paramètres de l'ordinateur»

Après cela, assurez-vous de sélectionner la case ci-dessous et entrez un mot de passe simple.

Maintenant, installez l'un des outils de bureau à distance. Là, entrez l'adresse IP de l'appareil Mac, puis revenez à votre connexion et entrez le mot de passe créé précédemment.

Enfin, cliquez sur «se connecter».

Vous pouvez également connecter deux appareils Mac. Dans la plupart des cas, vous pouvez également accéder à distance à un bureau à partir d'appareils tels que les smartphones et les tablettes.

Que devez-vous rechercher dans le logiciel Remote Desktop?

Lorsque vous choisissez un bureau à distance, vous devez savoir exactement ce que vous recherchez. Étant donné que les exigences varient en fonction des besoins et des objectifs de toute entreprise, vous devez décider de ce qui est important pour vous.

Voici quelques-unes des fonctionnalités dont vous aurez probablement besoin:

1. Contrôle multi-fenêtre.

De nombreuses entreprises doivent répondre à plusieurs clients à la fois. Dans ces cas, les commandes de bureau multi-fenêtres sont utiles. C'est pourquoi il est essentiel d'avoir un outil de bureau à distance qui offre un contrôle multi-fenêtres.

2. Système de chat.

Vous devrez peut-être relayer des informations en temps réel, ce qui fait des systèmes de chat un excellent ajout aux bureaux distants. Il vous aide à faire passer votre message en quelques secondes et à communiquer efficacement sans avoir besoin d'e-mails ou de téléphones. Cela se traduit également par un meilleur engagement des clients et stimule les affaires à long terme.

3. Redémarrez et reconnectez.

Le bureau distant devrait pouvoir redémarrer et se reconnecter à chaque fois. C'est un must absolu, surtout en période de support technique.

4. Navigation multi-écrans

La fonction de navigation multi-écrans vous permet d'accéder à plusieurs moniteurs en même temps. Il vous permet également de parcourir n'importe quel nombre d'écrans.

5. Évolutivité.

Il n'y a aucune garantie que les deux écrans que vous utilisez sur un bureau distant auront la même taille. C'est là que vous avez besoin d'évolutivité. It's essential to be able to adjust the screen as per your preference, irrespective of the relative screen sizes, so that you can work flawlessly.

6. Reporting.

In many businesses where performance is linked to pay, measuring your KPIs and metrics become essential. With the reporting feature, you can measure performance in real-time and keep track of your performance.

7. File Transfer.

You may find the need to transfer files to install a new program, replace an existing one, or copy scripts and commands. With this feature, you can eliminate the need for third-party apps while taking care of your clients.

You might also want to look out for other features like clipboard transfer, restarting in safe mode, two-way desktop sharing, branding, and more.

Résumé.

That's a wrap. This guide covered the top 15 remote desktop tools to try this year. These tools will help you collaborate with your team from any location in real-time and, at the same time, help you provide customer support to your clients.

However, before making the final purchase, make sure to consider your budget, business requirements, ease of use, and more. To strike a delicate balance between cost, features, and your needs, read all the features carefully and compare them against their subscription price. It will help you figure out an option that gives you the best bang for your buck.

For instance, if you are a freelancer, then I would recommend you to go for something like Remote Utilities for Windows, which is available for free.

And if you are looking for a solution that offers powerful features and has a proven track record of servicing large enterprises, then you might want to consider options like TeamViewer, AnyDesk, Zoho Assist, et plus.

Lectures complémentaires sur place: If you're looking for other remote tools, check out my reviews of the best webinar software for online conferencing and my picks for the best data recovery software à utiliser cette année.